Patientensicherheit
Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen
Sicherheit und auch insbesondere die Patientensicherheit sind allerdings kein Selbstverständnis und passieren nicht von selbst. Um einen möglichst hohen Sicherheitsgrad in dem gesamten Behandlungsablauf zu erreichen sind viele Aspekte wichtig und unumgänglich. Dazu gehören Themen wie Raumgestaltung, apparative Ausstattung und fachlicher Ausbildungsgrad, wie der Facharztstandard. Es gibt aber auch Teilaspekte, die nicht so einfach zu qualifizieren sind, wie zum Beispiel Kommunikationsstrukturen, Fehlerkultur, und verantwortlicher Umgang im Team. Wir stellen uns dieser Verantwortung und betreiben seit vielen Jahren u. a. ein aktives Qualitätsmanagement, Sicherheitsmanagement und Hygienemanagement. Persönliche Qualifikationen, zuverlässige Kommunikation im Team, barrierefreie Hierarchien und strukturierte Prozesse wie die Verwendung von Checklisten unterstützen uns dabei.
Checkliste „Patientensicherheit bei operativen Eingriffen“
Zur Vermeidung von möglichen Verwechslungen und unbeabsichtigten Fehlern bei Operationen werden Sie als Patient mehrfach zu wichtigen Aspekten befragt. Dazu gehört die Abfrage Ihrer persönlichen Daten und die Frage nach der gewünschten Operation. Dabei ist die eindeutige Festlegung und die mehrfach sich wiederholende Abfrage der zu operierenden Seite von besonderer Bedeutung. Hierfür werden Sie angehalten oder angeleitet, gemeinsam mit dem behandelnden Team die Operationsstelle z. B. durch ein Kreuz eindeutig zu markieren.
Jeder Mitarbeiter, der an den verschiedenen Stationen Ihrer Behandlung mit Ihnen in Kontakt tritt, stellt diese Fragen erneut und dokumentiert die Antworten in einer Checkliste. Sollten sich Unklarheiten oder Widersprüche in den Befragungen ergeben, wird die Behandlungskette sofort unterbrochen und die Situation mit dem Patienten gemeinsam geklärt.
Hygienemonitoring ist sicherheitsrelevant
Hygiene gehört zu den wichtigsten sicherheitsrelevanten Themen in medizinischen Behandlungsabläufen. Wir widmen uns diesem Aspekt mit besonderer Sorgfalt. Themen rund um die Hygiene sind in unserem Team allgegenwärtig und auch Teil nahezu jeder Teamsitzung. Fachkenntnis des Personals, die sowohl eine unermüdliche Informationsverbreitung (Surveillance) als auch den Ausbildungsstand des Teams (Fortbildungen und Zusatzqualifikationen) beinhaltet und die großzügige Bereitstellung von Desinfektionsmitteln und Waschmöglichkeiten sorgen für einen Geist der Selbstverständlichkeit bei hygienischer Desinfektion der Hände, Geräte, Instrumente und Flächen. Sie werden sich selbst davon überzeugen können. Wir werden Sie als Patient ebenfalls in die Hygieneverantwortung mit einbinden und Ihnen zeigen, wie Sie an den wichtigen Stellen in unseren Abläufen auch Ihre Hände korrekt desinfizieren.
Regelmäßige Visitationen
Zur Überprüfung der Vorgänge werden in unserem Haus regelmäßige Visitationen von Hygieneprofis durchgeführt. Ein besonders qualifizierter hygienebeauftragter Arzt ist jederzeit verfügbar, die Erhebung von Statistiken zu Häufigkeit von Infektionen, Verbrauch von Antibiotika und Desinfektionsmitteln helfen ihm bei der Überwachung der Hygiene in unserer Praxis.
